退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误而造成的退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产品，除(chu)制造商(shang)明确做(zuo)出的保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规(gui)定(ding)以外的任何(he)默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损(sun)外(wai)的(de)一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产(chan)品，在(zai)客户(hu)验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时效：售后申请成功之日(ri)(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)(ri)，按照对应的退货地(di)址(zhi)，提交客(ke)服或销售退回信(xin)息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单(dan)产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提交，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不(bu)能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回预付款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)(nin)使用其他支付方式，您(nin)(nin)可以和(he)杰星沟通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。