退换货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)(ke)户在订购耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订购，由客(ke)(ke)户选型失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由(you)我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外(wai)的任何默示或其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外(wai)的一次(ci)性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品、说(shuo)明(ming)书不完整，发(fa)票缺失(shi)或(huo)涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问(wen)题，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单(dan)”，填写完成后(hou)点(dian)击提交(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订(ding)单或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回预(yu)付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付款支付，只能退回(hui)到预付款账(zhang)户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。