退换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认后(hou)再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需(xu)求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方确认(ren)后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商(shang)明确做(zuo)出的保(bao)证外，我方未做(zuo)出适用法律规定以外的任(ren)何默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材或(huo)者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性(xing)产品，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效(xiao)：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对(dui)应的退货地址，提交客(ke)服或销(xiao)售退回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个(ge)工(gong)作日内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请(qing)联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货(huo)时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款时(shi)，若您已经收到(dao)发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付款已开发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。