退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确(que)认(ren)后再行(xing)订(ding)购，由客户选(xuan)型失(shi)误而造成(cheng)的退货需(xu)求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造商明确做出的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做出适用(yong)法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何默(mo)示(shi)或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的(de)一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客(ke)户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺失(shi)或涂(tu)改(gai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何(he)申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或销(xiao)售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为(wei)自(zi)动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单产(chan)生(sheng)售后(hou)问(wen)题，需(xu)先退回发(fa)票。

登录后进入“换货/退货”，填(tian)写(xie)“退换货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了(le)退换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工(gong)作日(ri)内与您联系核实情况，注(zhu)意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)发(fa)(fa)票，只(zhi)能将款退回(hui)(hui)预(yu)付款已开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使用其他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。