退换货政策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行订购，由客户(hu)选型(xing)失(shi)误而(er)造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经(jing)由我方确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类产品，除制造商明确做出的保证(zheng)外，我方未做出适用法律规定(ding)以外的任何默示或(huo)其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦(dan)使(shi)用(yong)，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次(ci)性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及(ji)密封性(xing)产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换(huan)货流程

如(ru)何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对应的退货地址(zhi)，提(ti)交客(ke)服或销售退回(hui)信(xin)息， 不(bu)提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)后点击(ji)提交，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人员会在2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系(xi)核实(shi)情况(kuang)，注(zhu)意(yi)红颜色(se)为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到(dao)预付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使用其(qi)他支付(fu)方(fang)式，您(nin)(nin)可以和(he)杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。