退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请(qing)换货或换货。对(dui)于此类产品(pin)，除制造商明确做出的(de)保证(zheng)外，我方未(wei)做出适用法律规定以(yi)外的(de)任(ren)何默示(shi)或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完(wan)整，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退回(hui)发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请单”，填写(xie)完成后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成了退换货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内与(yu)您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或退(tui)货时，杰星会与您沟(gou)通退(tui)款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。