退(tui)换货政策

1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品(pin)时请仔细(xi)确认后再(zai)行订购(gou)，由(you)客户选型(xing)失误而造成(cheng)的退货需求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的保证外(wai)，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示(shi)或其它的保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退(tui)换货流(liu)程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服(fu)或(huo)销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退回(hui)发票(piao)。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单(dan)”，填(tian)写完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您(nin)联(lian)系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经(jing)收到发(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能(neng)退(tui)回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。