退(tui)换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)，由客户选型失误而造成(cheng)的(de)退货需(xu)求，我方(fang)不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如(ru)客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于(yu)此类产(chan)品，除制(zhi)造商(shang)明确(que)做出的保证外(wai)，我方(fang)未做出适用法(fa)律规定以(yi)外(wai)的任何(he)默示或(huo)其(qi)它的保证。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封(feng)性产品，在客户验货(huo)签收(shou)后(hou)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到产品后（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效(xiao)：售(shou)(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)(huo)地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销(xiao)售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单(dan)产(chan)生售后(hou)问题，需(xu)先退回(hui)发票(piao)。

登录后(hou)进(jin)入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请单”，填写完成后(hou)点(dian)击提交，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联系核(he)实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货时，杰星会与您(nin)沟(gou)通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不(bu)能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预(yu)付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。