退换(huan)货政策

1、客户在订购(gou)(gou)耗材、防护产(chan)品时(shi)请(qing)仔细确认后再行订购(gou)(gou)，由客户选型(xing)失误而(er)造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)(fang)确认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明确做出的保证外(wai)(wai)，我方(fang)(fang)未做出适用法律(lv)规定(ding)以外(wai)(wai)的任何默示或(huo)其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗(hao)材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应(ying)的退货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)(jiao)客服或销(xiao)售退回信息， 不(bu)提交(jiao)(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录(lu)后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单(dan)或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能(neng)退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。