退换货政(zheng)策

1、客户在(zai)订(ding)购耗材(cai)、防(fang)护产品(pin)时请仔(zi)细(xi)确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失(shi)误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可(ke)申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产品，除(chu)制造商明(ming)确做出的保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的任(ren)何默示或(huo)其它的保证。

3、不予(yu)退货(huo)说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性耗材(cai)(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密(mi)封性(xing)产(chan)品(pin)，在客户(hu)验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不完(wan)整，发(fa)票缺(que)失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间(jian)：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信(xin)息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您(nin)沟(gou)通退(tui)款事(shi)宜(yi)；

2、 发生退款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)(ruo)您已经收到发票，必须将发票退回，若(ruo)(ruo)不能退回发票，只(zhi)能将款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已开发票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他(ta)支付方式(shi)，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。