退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产(chan)品时请仔细确认(ren)后再(zai)行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型失(shi)误而造成的退(tui)货需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类(lei)产(chan)品，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)(wo)方未做(zuo)出(chu)适(shi)用法(fa)律规定以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成(cheng)破(po)损(sun)外的(de)一次(ci)性耗(hao)(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包(bao)装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)(fa)票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已开发(fa)(fa)(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。