退(tui)换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误(wu)而造成的退货(huo)需求(qiu)，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产品，如客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由(you)我方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类产品，除制造商明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品(pin)，一(yi)旦使用，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性(xing)耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及密(mi)封性产品，在客户验(yan)货签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单(dan)产生售后问题(ti)，需(xu)先(xian)退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)(wan)成后点击提(ti)交，即(ji)完(wan)(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作(zuo)人员会(hui)在(zai)2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支(zhi)付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。