退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客户选型失误而造成的退(tui)货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客(ke)户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确做出(chu)的(de)保(bao)(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法(fa)律规定(ding)以外的(de)任(ren)何默(mo)示或其它的(de)保(bao)(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑(su)料(liao)制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺(que)失或(huo)涂改，我方不予退、换(huan)货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货地(di)址，提交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录(lu)后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退(tui)货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若不(bu)能(neng)(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)(neng)将款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。