退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护产(chan)品时请(qing)仔细确(que)认后再(zai)行(xing)订(ding)(ding)购，由(you)客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不承担任何(he)责任。

2、防(fang)护类(lei)(lei)产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)(lei)产品，除(chu)制造商明确(que)做出的保(bao)证(zheng)(zheng)外(wai)(wai)，我(wo)方未做出适用法律规定以外(wai)(wai)的任何默示或其它(ta)的保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品(pin)，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)造成(cheng)破损(sun)外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材或者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验货(huo)(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产(chan)品的外包(bao)装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单(dan)产生售后(hou)问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申请单(dan)”，填(tian)(tian)写(xie)完成后(hou)点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联系(xi)核实情况，注意(yi)红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若不(bu)能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。