退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成的退货需求，我方(fang)不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经(jing)由(you)我(wo)方确认后，可申(shen)请换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的保(bao)(bao)证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的任何默示(shi)或(huo)(huo)其它的保(bao)(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破损(sun)外的一(yi)次性(xing)耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客(ke)户验货签收(shou)后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到(dao)产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工作日内与您联系核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将(jiang)(jiang)款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款支付，只能退(tui)回到预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付方式，您可(ke)以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。