退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认(ren)后再行(xing)订购，由客(ke)户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可(ke)申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除(chu)制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货造成(cheng)破损外(wai)的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使(shi)用(yong)后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在(zai)客户验货签收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申(shen)请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后(hou)问题，需先退回(hui)发(fa)票。

登录后(hou)进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后点(dian)击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成了(le)退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个(ge)工(gong)作日(ri)内与您联系(xi)核实情况，注意红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票，必须(xu)将(jiang)发票退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)(neng)退(tui)(tui)回发票，只能(neng)(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以(yi)和(he)杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。