退换货政(zheng)策(ce)
1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失误而造(zao)成的退货(huo)需求，我(wo)方(fang)不(bu)承担任何(he)责任。
2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认(ren)后(hou)，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产(chan)品，除制造商明确(que)做出的保证外，我(wo)方未做出适用法律规(gui)定以外的任何默示或其它的保证。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方(fang)不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)。
（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。
（5）产品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。
退换货流(liu)程
如何申请退换(huan)货：
1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；
2）退货(huo)时(shi)效：售(shou)(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按(an)照对应的退货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或销售(shou)(shou)退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；
3）已开票(piao)(piao)订单产生售(shou)后问(wen)题，需先退回发票(piao)(piao)。
登录(lu)后进入“换货/退货”，填(tian)写(xie)“退换货申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)(cheng)后点击提(ti)交，即(ji)完成(cheng)(cheng)了退换货申请，申请提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜(yan)色(se)为必填项(xiang)。
坏(huai)件(jian)如何寄回(hui)：
请联(lian)系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；
2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；
3、 若(ruo)您使用预付款支付，只能退回(hui)到(dao)预付款账户；
4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。
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