退换货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型失(shi)误而造成的退(tui)货需求，我方不(bu)承担任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。

2、防护类产(chan)(chan)品，如(ru)客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确(que)认后，可申请换货或换货。对于(yu)此(ci)类产(chan)(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律规(gui)定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造(zao)成破损外的(de)一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时(shi)间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售后问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或(huo)退(tui)货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发票，必(bi)须将发票退回，若(ruo)不能退回发票，只能将款(kuan)(kuan)退回预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发票；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。