退换货政策
1、客(ke)户在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认(ren)后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退(tui)货需求，我(wo)方(fang)不(bu)承担任何责(ze)任。
2、防护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方未做(zuo)出适用法(fa)律规定(ding)以外的(de)(de)任(ren)何(he)默示(shi)或其它的(de)(de)保(bao)证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货。
（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不(bu)予(yu)退、换货。
（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。
（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失(shi)或涂(tu)改(gai)，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货(huo)。
退(tui)换货(huo)流程
如何申请退换货(huo)：
1）售后提交(jiao)时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；
2）退货时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应(ying)的退货地址，提交客(ke)服或(huo)销售退回信息， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自动(dong)放弃(qi)；
3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。
登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。
坏件如何寄回：
请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退(tui)款流程
1、 当发(fa)生(sheng)取消订(ding)单或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜(yi)；
2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票；
3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账(zhang)户；
4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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