退换货政策
1、客(ke)户在订购(gou)耗材(cai)、防(fang)护(hu)产(chan)品(pin)时(shi)请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而(er)造成的(de)退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任何责任。
2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我(wo)方(fang)确(que)认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确(que)做出的(de)保证外，我(wo)方(fang)未做出适(shi)用(yong)法律(lv)规(gui)定以外的(de)任(ren)何默示或其它(ta)的(de)保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。
（2）除运(yun)输，送货造成破(po)损外的(de)一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换(huan)货。
（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换货。
退换货流程
如何申请退换(huan)货(huo)：
1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；
2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的(de)退货地址，提(ti)交客(ke)服或销售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为(wei)自动(dong)放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回发票。
登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核(he)实情况(kuang)，注意(yi)红颜色(se)为(wei)必填项。
坏件如何寄回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。
退款流程
1、 当发生取消订单或(huo)退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退款事宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退回，若(ruo)不(bu)能退回发(fa)(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；
3、 若您(nin)使用预付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账户；
4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通选择(ze)退款的方式400-800-5586。
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