退(tui)换货政(zheng)策

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防护(hu)产品时(shi)请(qing)仔细确认后(hou)再行订(ding)购，由客户选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护(hu)类产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此(ci)类产品，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适(shi)用(yong)法(fa)律(lv)规定以(yi)外(wai)的任(ren)何默示或(huo)其它的保证。

3、不(bu)予(yu)退(tui)货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外(wai)的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货签收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)(bu)完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先(xian)退(tui)回发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟(gou)通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。