退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时(shi)请(qing)仔细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误(wu)而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造(zao)商明确做出(chu)的保证外，我方(fang)(fang)未做出(chu)适用(yong)法律规定以外的任(ren)何默示或(huo)(huo)其它的保证。

3、不(bu)予退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破(po)损外的(de)一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我方不予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)(ti)交客(ke)服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)(ti)交即(ji)为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回(hui)发(fa)票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点(dian)击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人员会在2个(ge)工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当(dang)发(fa)生(sheng)取消订单(dan)或退货时，杰(jie)星(xing)会与您(nin)沟(gou)通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式，您可以和(he)杰(jie)星沟(gou)通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。