退(tui)换货政策
1、客户在订(ding)购耗(hao)材(cai)、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再行订(ding)购，由客户选型失误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我(wo)方(fang)不(bu)承担(dan)任何责任。
2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由(you)我方确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类(lei)产品(pin)，除制造商明(ming)确做出(chu)的(de)(de)保(bao)证外(wai)，我方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)证。
3、不(bu)予退(tui)货说(shuo)明
（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用(yong)后，我方不予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。
（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不完整，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货(huo)。
退换(huan)货流程
如何申请退换货：
1）售后提交时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；
2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信(xin)息， 不提交即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退(tui)回发票(piao)。
登录后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人(ren)员会(hui)在(zai)2个工(gong)作日内与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜色(se)为必填项。
坏件如何(he)寄回：
请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；
2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票；
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款账户；
4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星(xing)沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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