退换货政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后(hou)再行订购，由客户选型失误而造成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品，如(ru)客户发现缺(que)陷(xian)，并经(jing)由我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出的(de)(de)保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外的(de)(de)任(ren)何默(mo)示(shi)或其它(ta)的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一(yi)旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的(de)一次(ci)性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方(fang)不予退、换(huan)货。

退(tui)换货(huo)流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品(pin)后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货地址，提交(jiao)客(ke)服或销售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即为(wei)自动放(fang)弃(qi)；

3）已(yi)开票订单产生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请(qing)(qing)(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提(ti)(ti)交(jiao)(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请(qing)(qing)(qing)，申请(qing)(qing)(qing)提(ti)(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在2个工(gong)作日内(nei)与(yu)您联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)票，必(bi)须将发(fa)票退回(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将款退回(hui)(hui)预付款已开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。