退换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)(hu)在订购(gou)耗材、防护(hu)产(chan)品时请(qing)仔(zi)细确认后再(zai)行订购(gou)，由(you)客户(hu)(hu)选型失误而(er)造(zao)成(cheng)的退货(huo)需求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确认(ren)后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此(ci)类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适用法律规(gui)定以外(wai)的任(ren)何默示(shi)或(huo)其它的保证。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用(yong)，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造成破(po)损(sun)外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封(feng)性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件(jian)、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退换货(huo)流(liu)程

如(ru)何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人员会在2个(ge)工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项(xiang)。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和杰(jie)星沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。