退换货政策

1、客(ke)(ke)户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客(ke)(ke)户选(xuan)型失误而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明确做(zuo)出(chu)(chu)的保(bao)证外，我方未做(zuo)出(chu)(chu)适用法律规(gui)定以外的任何默示或(huo)其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类(lei)产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如何(he)申(shen)请退(tui)换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)(ti)交客服(fu)或销售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不(bu)提(ti)(ti)交即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产(chan)生售后问题，需(xu)先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点(dian)击提交(jiao)，即完成了退换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收(shou)到(dao)发票(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)(tui)回发票(piao)(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预(yu)付(fu)款(kuan)已开发票(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。