退换(huan)货政策

1、客户在订购耗材、防(fang)护产(chan)品(pin)时请仔(zi)细确认(ren)后再行订购，由客户选型(xing)失误而造成的退货需求(qiu)，我方不承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确(que)认后，可(ke)申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出的保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出适(shi)用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或其它的保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)(tui)货地址(zhi)，提交客服或销(xiao)售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星工作人员(yuan)会(hui)在2个工作日(ri)内与您联(lian)系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订(ding)单或(huo)退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方(fang)式，您可以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。