退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订购(gou)，由(you)客(ke)户(hu)选型失误而造成的(de)退货需(xu)求，我(wo)方不(bu)承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除制造(zao)商明(ming)确做(zuo)出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出适(shi)用(yong)法律规(gui)定(ding)以外(wai)的(de)任何(he)默(mo)示(shi)或(huo)其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外(wai)的一次性(xing)耗材或(huo)者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)(pin)及密(mi)封性(xing)产(chan)品(pin)(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售后问题(ti)，需先退(tui)回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)(shen)请单”，填(tian)(tian)写完成(cheng)后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作(zuo)人(ren)员会在2个工(gong)作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取(qu)消订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票，只能将款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。