退换货政策
1、客户在订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客户选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。
2、防护类产(chan)(chan)品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此类产(chan)(chan)品，除制造商明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说明(ming)
（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退(tui)、换货。
（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使(shi)用(yong)后，我方不予(yu)退、换(huan)货。
（4）玻璃(li)制(zhi)品及密封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。
（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不予退、换(huan)货。
退(tui)换(huan)货流程(cheng)
如何申请(qing)退换货：
1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；
2）退货(huo)时(shi)效(xiao)：售后申请(qing)成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售退回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃；
3）已开(kai)票订单(dan)产生售后问(wen)题(ti)，需先退回发票。
登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。
坏件(jian)如何寄回：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时(shi)，杰星会(hui)与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事宜(yi)；
2、 发生退款时，若您已经收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退回，若不能退回发票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回预付款已开发票(piao)(piao)；
3、 若您使用预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使用其(qi)他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。
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