退换货政策
1、客户(hu)(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行订购，由客户(hu)(hu)选型失误(wu)而(er)造成的退货需(xu)求，我方不承(cheng)担任何责任。
2、防(fang)护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品，除(chu)制造商明确做出(chu)的保(bao)证外，我方未做出(chu)适用法律规(gui)定以外的任何默示(shi)或(huo)其它的保(bao)证。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色(se)谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。
（2）除运输(shu)，送货造成破(po)损外的一次(ci)性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。
（3）非(fei)一(yi)次性耗材(cai)类产品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。
（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验货签(qian)收后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。
退换货流程
如何申请退换货：
1）售后提交(jiao)时间：收到产(chan)品(pin)后（含(han)） 3个(ge)工(gong)作日；
2）退(tui)(tui)货时(shi)效(xiao)：售后申请成功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)(ri)，按(an)照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地(di)址(zhi)，提交客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；
3）已开票(piao)(piao)订(ding)单产(chan)生售后(hou)问题(ti)，需先退回(hui)发票(piao)(piao)。
登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)(tian)写(xie)完成后(hou)(hou)点击提(ti)交，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人(ren)员会在2个(ge)工作日内与您(nin)联(lian)系核(he)实情况，注意(yi)红(hong)颜(yan)色为(wei)必(bi)填(tian)项。
坏件(jian)如何寄(ji)回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；
2、 发(fa)生退款时(shi)，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)，只能将款退回预付(fu)款已开发(fa)票(piao)；
3、 若您(nin)使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退(tui)回到(dao)预付(fu)(fu)款账(zhang)户；
4、 若您使(shi)用其他(ta)支(zhi)付方式，您可以(yi)和杰星沟(gou)通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。
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