退换货政策
1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订购(gou)，由客户选型失误而(er)造(zao)成(cheng)的(de)退货需求，我方不承担任何责任。
2、防护类产品，如客户(hu)发现缺(que)陷，并(bing)经由(you)我(wo)方确认(ren)后(hou)，可(ke)申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于(yu)此类产品，除制造商明确做出(chu)(chu)的保证外，我(wo)方未做出(chu)(chu)适(shi)用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货。
（2）除运输，送(song)货造成破损(sun)外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退(tui)、换货。
（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。
（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书不完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退、换货。
退(tui)换货流程(cheng)
如何申请退换货：
1）售后(hou)提交时间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日(ri)；
2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售(shou)退回信息， 不提交即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问题，需(xu)先退回发(fa)票(piao)。
登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工作人(ren)员会(hui)在2个工作日内与您联系核(he)实情(qing)况，注意(yi)红颜色(se)为必填项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。
退(tui)款流程
1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；
3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款账户；
4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。
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