退(tui)换(huan)货政(zheng)策(ce)

1、客户在订购耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认(ren)后再(zai)行订购，由(you)客户选型(xing)失误而造(zao)成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认后(hou)，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确做出的(de)保证外(wai)，我方未做出适用(yong)法律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或其它(ta)的(de)保证。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造成破(po)损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书(shu)不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我方不予(yu)退(tui)、换货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)(shou)后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)(shou)退回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产(chan)生(sheng)售后问题，需先(xian)退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申请单”，填写完(wan)成后点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退换(huan)货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单(dan)或(huo)退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他(ta)支(zhi)付方式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。