退换(huan)货(huo)政策

1、客户(hu)(hu)在订购耗材、防护产品时(shi)请仔细(xi)确认后再行订购，由(you)客户(hu)(hu)选型失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方(fang)不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认(ren)后，可申(shen)请换货或换货。对(dui)于此类(lei)(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以外的(de)任何(he)默示或其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外的(de)一(yi)次性(xing)耗(hao)(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如(ru)何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交客服(fu)或销售(shou)退回信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)请单”，填写完成(cheng)后点击(ji)提交，即完成(cheng)了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工作(zuo)人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单或退货(huo)时(shi)，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到发票，必须将(jiang)(jiang)发票退(tui)回，若不能退(tui)回发票，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)(fu)款支付(fu)(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的(de)方式400-800-5586。