退换(huan)货(huo)政策

1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确认(ren)后再行(xing)订购(gou)，由客户选(xuan)型失误而造成的退(tui)货(huo)需求，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产(chan)(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类产(chan)(chan)品(pin)，除(chu)制(zhi)造(zao)商明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法律规定以外的任(ren)何默示或(huo)其(qi)它(ta)的保证(zheng)(zheng)。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送(song)货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不完整，发(fa)票(piao)缺失(shi)或涂(tu)改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)(shou)后(hou)申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)(jiao)客服或销(xiao)售(shou)(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填写完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工(gong)作日(ri)内与您联系核实(shi)情况，注意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。