退换(huan)货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确(que)认后再行订(ding)购，由客户选(xuan)型失误(wu)而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申请换货或换货。对于(yu)此类产品(pin)，除制造商明确做出的保(bao)证(zheng)外(wai)(wai)，我方未做出适用法律规定以外(wai)(wai)的任何默(mo)示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类(lei)产品，一(yi)旦使用(yong)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使(shi)用(yong)后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封(feng)性产品，在客户(hu)验货签(qian)收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书不完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成(cheng)功(gong)之日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后(hou)问(wen)题，需(xu)先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后进(jin)入“换(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)货申请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退换(huan)货申请，申请提交后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核(he)实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用(yong)其他(ta)支(zhi)付方式，您(nin)可(ke)以和(he)杰星沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。