退换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时(shi)请(qing)仔(zi)细(xi)确认后再行(xing)订购，由客户(hu)选型失误(wu)而造(zao)成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后(hou)，可申(shen)请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)(pin)，除制造商明确(que)做出的保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出适用(yong)法律规定以外的任何默示或(huo)其(qi)它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使用(yong)，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造(zao)成(cheng)破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的(de)外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如(ru)何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)(ti)交(jiao)客服(fu)或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票。

登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工(gong)作人员(yuan)会(hui)在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。