退换(huan)货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退货(huo)需求，我方不(bu)承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此(ci)类产品，除制造商明确(que)做出(chu)的保证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法(fa)律规(gui)定以外的任何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破损外的(de)一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签(qian)收后(hou)，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后(hou)申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点(dian)击(ji)提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个工作(zuo)日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取(qu)消订(ding)单或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款时(shi)，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使用其他支付(fu)方(fang)式，您(nin)(nin)可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。