退换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后(hou)再行(xing)订购，由(you)客(ke)户选型失误(wu)而造成的(de)退货需求，我方不(bu)承(cheng)担任(ren)(ren)何(he)责(ze)任(ren)(ren)。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此(ci)类产品，除(chu)制(zhi)造商明确做出的(de)保证外，我(wo)方未(wei)做出适用法律规定以外的(de)任何默示(shi)或其(qi)它的(de)保证。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材或(huo)者灭菌(jun)耗材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品(pin)(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)(pin)，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不(bu)(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我方(fang)不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照(zhao)对应的退货(huo)地址(zhi)，提交客服(fu)或(huo)销售(shou)退回信息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单(dan)产生售(shou)后问题(ti)，需(xu)先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)货申请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货申请，申请提(ti)(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工作日内(nei)与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜(yan)色(se)为必(bi)填(tian)项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时(shi)，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退回预付(fu)款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退(tui)款的(de)方式400-800-5586。