退换货政策

1、客户(hu)(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客户(hu)(hu)选型失误而造成(cheng)的退(tui)货需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可(ke)申请(qing)换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除制造商明确做(zuo)出的(de)保证外，我方未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提(ti)交客服或销(xiao)售(shou)退回信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写(xie)(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)(xie)完(wan)成后点击提(ti)交，即(ji)完(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实情(qing)况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付方(fang)式，您可以和(he)杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。