退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再行(xing)订购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退货(huo)需求，我(wo)方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品(pin)，除(chu)制(zhi)造商明(ming)确做出(chu)的保(bao)证(zheng)(zheng)外，我(wo)(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律规定(ding)以(yi)外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)(hao)材或者灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材(cai)类(lei)产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封(feng)性(xing)产品，在(zai)客户(hu)验(yan)货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按(an)照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提交即(ji)为自(zi)动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单(dan)产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内与您联(lian)系(xi)核(he)实情况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回(hui)。

退(tui)款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票，只能将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。