退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失(shi)或(huo)涂改，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

退换货(huo)流程

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按(an)照对应的退货地址，提(ti)交客服或销售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核(he)实情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回(hui)。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经(jing)收(shou)到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方(fang)式(shi)，您可以和杰(jie)星沟(gou)通选择退款的(de)方式400-800-5586。