退换货政策(ce)
1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时请(qing)仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou),由客户选型失(shi)误而造成的退货(huo)需求(qiu),我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。
2、防护类(lei)产(chan)品,如客户发现(xian)缺陷(xian),并经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确认后,可申(shen)请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)品,除制造商明确做出的保证外(wai),我(wo)方(fang)未做出适用法(fa)律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证。
3、不予退货说明
(1)色谱柱类产品(pin),一(yi)旦(dan)使用,我方(fang)不予退、换货。
(2)除运输,送货造成破损(sun)外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材,我方不予退、换(huan)货。
(3)非一(yi)次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin),使用后,我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。
(4)玻璃制品及(ji)密封(feng)性产品,在客户验货签(qian)收后,我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。
(5)产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整(zheng),发票缺失或涂改,我方(fang)不予退、换(huan)货。
退换(huan)货流(liu)程
如何申请退换货:
1)售后(hou)提交时间:收到产品后(hou)(含) 3个(ge)工作日;
2)退货(huo)时效:售后(hou)申请成功之日起,(含)3个工作日,按照对应(ying)的(de)退货(huo)地址(zhi),提交客服(fu)或销售退回信(xin)息, 不提交即为自动放(fang)弃;
3)已开(kai)票(piao)订单产生售后问题(ti),需(xu)先退回发票(piao)。
登录后进入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”,填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申请单”,填(tian)(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点(dian)击提交(jiao),即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货申请,申请提交(jiao)后,杰星工作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与(yu)您联系核实(shi)情况(kuang),注意红颜色为必填(tian)项。
坏(huai)件如何寄回(hui):
请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586,确认后安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当发(fa)生取消订单或退货时,杰星会与您沟通退(tui)款事宜(yi);
2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时,若您(nin)已经收到发(fa)票(piao),必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回,若不能退(tui)回发(fa)票(piao),只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao);
3、 若(ruo)您(nin)使(shi)用预付(fu)款支付(fu),只能退回(hui)到预付(fu)款账户(hu);
4、 若您使用其他(ta)支付方式,您可以和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。