退换货(huo)政(zheng)策
1、客户在(zai)订购耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确认(ren)后再行(xing)订购,由客户选型失误(wu)而造成的退货需求,我方不承(cheng)担任(ren)(ren)何(he)责(ze)任(ren)(ren)。
2、防(fang)护类产品,如客户发(fa)现缺陷,并经由我(wo)方确认后,可申(shen)请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于(yu)此类产品,除制造商(shang)明确做出的保证外,我(wo)方未做出适用法律(lv)规(gui)定以外的任何默示或(huo)其(qi)它(ta)的保证。
3、不予退(tui)货(huo)说明
(1)色谱柱类产品(pin),一旦使用,我方(fang)不予退、换货。
(2)除运(yun)输,送货造成破损外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai),我方不予退、换货。
(3)非一次性耗(hao)材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin),使(shi)用后,我方(fang)不予退、换货。
(4)玻璃制品及密封(feng)性产品,在(zai)客户验货(huo)签收(shou)后,我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。
(5)产(chan)品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整,发票缺失(shi)或涂改,我方(fang)不予退、换(huan)货。
退换货流程
如(ru)何申请退(tui)换货:
1)售后提交时间:收到产(chan)品后(含) 3个(ge)工(gong)作日;
2)退(tui)货(huo)时效:售后申请成功之日起,(含)3个工作(zuo)日,按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址,提交(jiao)客服或销售退(tui)回(hui)信息, 不提交(jiao)即(ji)为自动放(fang)弃;
3)已开票(piao)订单(dan)产(chan)生售后问(wen)题,需先退回发票(piao)。
登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”,填写“退换(huan)货(huo)申请单”,填写完成(cheng)后点击(ji)提交(jiao),即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申请,申请提交(jiao)后,杰星工作(zuo)人员会(hui)在2个工作日内与您联系(xi)核实情况,注意红颜色为必(bi)填(tian)项。
坏(huai)件如何寄回:
请联系杰星(xing)400-800-5586,确认后(hou)安排寄(ji)回(hui)。
退款流程(cheng)
1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时,杰(jie)星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜;
2、 发(fa)生退款时(shi),若您已(yi)经收(shou)到发(fa)票,必(bi)须将发(fa)票退回,若不(bu)能(neng)退回发(fa)票,只能(neng)将款退回预付款已(yi)开发(fa)票;
3、 若您使用(yong)预付(fu)款支(zhi)付(fu),只能退回到预付(fu)款账户;
4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支付方(fang)式,您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。