退换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)选型(xing)失误而(er)造成(cheng)的退(tui)货(huo)需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认(ren)后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商明确做出的(de)保证(zheng)(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成(cheng)破(po)损外的一次性耗材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户(hu)验货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照对(dui)应的退货地址(zhi)，提(ti)交客服或销(xiao)售退回信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售(shou)后问题(ti)，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通(tong)退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)(ruo)您已(yi)(yi)经收到(dao)发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回，若(ruo)(ruo)不能(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)(yi)开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其(qi)他支付(fu)方式，您(nin)(nin)可以和(he)杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。