退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)方确(que)认后(hou)，可申(shen)请换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于此类产品，除制造商(shang)明(ming)确(que)做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适(shi)用法律(lv)规(gui)定(ding)以外(wai)的任(ren)何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造(zao)成(cheng)破损(sun)外的一(yi)次(ci)性耗(hao)材或者灭(mie)菌(jun)耗(hao)材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客(ke)户(hu)验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)(pin)、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售后(hou)申(shen)请(qing)成(cheng)功之(zhi)日(ri)起(qi)，（含(han)）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或(huo)退货时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支(zhi)付方式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。