退换货政(zheng)策
1、客(ke)户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购，由客(ke)户选型(xing)失误(wu)而造成的退货需求(qiu)，我方不(bu)承担任何责任。
2、防护类产(chan)品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产(chan)品，除(chu)制造商明确做出的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未(wei)做出适用法(fa)律(lv)规(gui)定以外的任何默示或其它的保(bao)证(zheng)。
3、不予(yu)退货(huo)说(shuo)明
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封(feng)性(xing)产品，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。
（5）产品的外包(bao)装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)予(yu)退、换货。
退换货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作(zuo)日；
2）退货(huo)时效：售后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应(ying)的退货(huo)地址，提交客服或(huo)销售退回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；
3）已开票订单产生售后问题(ti)，需先退(tui)回发票。
登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即完(wan)成(cheng)了(le)退换货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色为(wei)必填(tian)项。
坏件(jian)如何寄(ji)回：
请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生(sheng)取(qu)消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；
2、 发生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收(shou)到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付款已开发票(piao)；
3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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