退(tui)换货(huo)政策

1、客(ke)(ke)户在订购(gou)耗材、防护(hu)产品时请(qing)仔(zi)细(xi)确认后再行订购(gou)，由客(ke)(ke)户选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我(wo)方(fang)不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认(ren)后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产(chan)品，除制造商明确做(zuo)出的保证外，我(wo)方未做(zuo)出适用法(fa)律规定以(yi)外的任何默示或其它(ta)的保证。

3、不予(yu)退(tui)货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)(hao)材或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗(hao)(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及(ji)密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)(bu)完整，发票缺失或(huo)涂(tu)改(gai)，我方不(bu)(bu)予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时(shi)效：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对(dui)应(ying)的(de)退货地址，提交客(ke)服或销售(shou)退回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问(wen)题，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)单”，填写完(wan)(wan)成后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完(wan)(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会(hui)在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情(qing)况，注意红颜色(se)为必填项。

坏(huai)件如何(he)寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发票，必须(xu)将发票退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发票；

3、 若(ruo)您使用预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使(shi)用其他支(zhi)付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。