退换(huan)货政策(ce)

1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺(que)陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品，除制造商明确做出的保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做出适(shi)用法律规定以外(wai)的任何默示(shi)或其它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除(chu)运(yun)输(shu)，送货造成破损(sun)外的一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货签收(shou)后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺(que)失或涂(tu)改，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

退换货流程

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退货时效：售(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应(ying)的退货地址，提(ti)交客服(fu)或销售(shou)退回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日(ri)内(nei)与您联系核(he)实情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)(ruo)不能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退回预付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)(nin)使用(yong)其(qi)他(ta)支付方式(shi)，您(nin)(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退(tui)款(kuan)的(de)方式400-800-5586。