退换货(huo)政策

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行订(ding)购，由(you)客户选型失误而(er)造成的退货需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我(wo)(wo)方确认后(hou)，可申请换货或(huo)(huo)换货。对(dui)于此类产品(pin)，除制造商(shang)明确做出的保(bao)证(zheng)外，我(wo)(wo)方未做出适用(yong)法(fa)律规(gui)定(ding)以外的任何默示或(huo)(huo)其它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收(shou)后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整(zheng)，发票(piao)缺失(shi)或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需(xu)先(xian)退(tui)回发票。

登(deng)录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实(shi)情(qing)况(kuang)，注意红颜色为(wei)必填(tian)项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回(hui)到(dao)预付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。