退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型(xing)失误(wu)而造(zao)成的退货需求，我(wo)方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确做出的保证外(wai)(wai)，我方未做出适用法(fa)律规定(ding)以外(wai)(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)(pin)，使用后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及(ji)密(mi)封性(xing)产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货签收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售退(tui)回信(xin)息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问(wen)题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后，杰星工(gong)作(zuo)人员会(hui)在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系(xi)核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星(xing)会与您(nin)沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退款时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退回(hui)(hui)，若(ruo)不能退回(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将(jiang)款退回(hui)(hui)预(yu)付(fu)款已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)(kuan)支付，只能(neng)退回到(dao)预付款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支(zhi)付(fu)方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。